Términos y Condiciones de Uso
Términos y Condiciones de Uso – Mirage Tienda
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Correo oficial de contacto: soporte@mirage.com
1. Introducción
Bienvenido/a a Mirage Tienda, un sitio web de comercio electrónico dedicado a la venta de calzado, indumentaria y accesorios en la República Argentina.
El acceso y uso de este sitio web, así como la realización de compras a través del mismo, se rigen por los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar el sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las cláusulas aquí expuestas.
En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.
2. Identificación del titular del sitio
Titular: Mirage Tienda
Domicilio comercial: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Correo electrónico: soporte@mirage.com
3. Capacidad legal
Solo podrán utilizar los servicios de Mirage Tienda las personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar.
Los actos que realicen los menores de edad serán responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales, quienes responderán solidariamente por los daños y perjuicios que pudieran derivarse.
4. Objeto del sitio
El sitio www.mirage.com tiene por finalidad ofrecer productos de moda, calzado y accesorios, permitiendo al usuario seleccionar artículos, realizar pedidos, coordinar envíos y efectuar pagos bajo la modalidad contra reembolso (contra entrega).
Mirage Tienda se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar temporal o permanentemente cualquier producto, servicio o sección del sitio, sin necesidad de previo aviso.
5. Aceptación de los Términos y Condiciones
El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos.
El usuario declara haber leído y comprendido la totalidad de las condiciones aquí establecidas antes de realizar cualquier operación.
Los Términos y Condiciones podrán ser modificados por Mirage Tienda en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
6. Registro del usuario
Para realizar una compra, el usuario podrá registrarse completando el formulario disponible en el sitio con datos válidos y verdaderos.
El usuario asume el compromiso de mantener actualizada su información, especialmente los datos de contacto y dirección de entrega.
El registro en Mirage Tienda implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, disponible en una sección separada.
El usuario es responsable de todas las operaciones efectuadas desde su cuenta, por lo que debe mantener la confidencialidad de su información de acceso.
7. Información de los productos
Mirage Tienda realiza el máximo esfuerzo por garantizar que las descripciones, fotografías y características de los productos sean precisas y actualizadas.
No obstante, pueden existir leves diferencias de color o textura debido a la resolución de pantalla o variaciones del proceso de fabricación.
Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA, salvo indicación contraria.
Los precios y disponibilidades de los productos pueden variar sin previo aviso, siendo válidos únicamente al momento de su visualización en el sitio.
8. Proceso de compra
Para efectuar una compra, el usuario debe:
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Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
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Completar los datos de envío y contacto.
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Confirmar el pedido y elegir el método de pago “Contra Entrega”.
-
Recibir una confirmación por correo o mensaje con el número de pedido y fecha estimada de entrega.
El pedido se considera formalmente confirmado una vez validada la información y despachado el producto desde nuestro depósito.
9. Modalidad de pago “Contra Reembolso”
En Mirage Tienda trabajamos bajo la modalidad de pago al recibir (contra entrega).
Esto significa que el cliente no abona nada por adelantado: paga el importe total del pedido al recibir el producto en su domicilio, directamente al repartidor autorizado.
El pago podrá realizarse en efectivo o mediante terminal POS móvil, según la zona de entrega.
El cliente deberá verificar la integridad del paquete antes de realizar el pago.
En caso de rechazar la entrega sin causa justificada o negarse a pagar, Mirage Tienda se reserva el derecho de suspender futuras operaciones con el cliente y cobrar los costos logísticos ocasionados.
10. Política de envíos y entregas
Los envíos se realizan a todo el territorio argentino mediante servicios logísticos certificados.
El plazo de entrega estimado es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.
En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede extenderse.
Los plazos comienzan a contarse una vez confirmado el pedido.
Mirage Tienda no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a su control, como huelgas, fenómenos climáticos o demoras de la empresa transportista.
Más detalles se encuentran disponibles en la Política de Envíos, que forma parte integrante de estos términos.
11. Cambios y devoluciones
El usuario tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Los casos aceptados incluyen:
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Cambio de talla o modelo.
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Producto defectuoso o dañado.
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Error en el envío.
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Derecho de arrepentimiento (art. 34 Ley 24.240).
El cliente deberá comunicarse con soporte@mirage.com indicando el número de pedido y motivo.
12. Derecho de arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240, art. 34, el consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto, sin necesidad de justificación y sin penalidad alguna.
El cliente deberá notificar por correo electrónico su decisión y devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.
Una vez recibido el artículo, se realizará el reembolso o la anulación del cobro, según corresponda.
13. Garantía de los productos
Todos los productos comercializados por Mirage Tienda cuentan con garantía legal por defectos de fabricación conforme al art. 11 de la Ley 24.240.
La garantía cubre defectos imputables al fabricante o distribuidor durante un período de 30 días desde la entrega, salvo indicación distinta según el tipo de producto.
La garantía no cubre daños por uso indebido, manipulación incorrecta, falta de mantenimiento o desgaste normal del producto.
14. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus servicios de forma lícita, ética y conforme a la normativa argentina vigente.
Queda prohibido:
-
Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
-
Interferir en el funcionamiento técnico del portal.
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Introducir programas o virus informáticos.
Mirage Tienda podrá suspender temporal o permanentemente el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
15. Limitación de responsabilidad
Mirage Tienda no será responsable por:
-
Fallos técnicos, interrupciones o errores en el sitio.
-
Pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del sitio.
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Retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor (huelgas, desastres, pandemias, etc.).
En ningún caso Mirage Tienda responderá por lucro cesante ni daños indirectos ocasionados por el uso o imposibilidad de uso del sitio o sus servicios.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, diseño, código fuente y bases de datos) es propiedad de Mirage Tienda o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida la copia, reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito de Mirage Tienda.
17. Protección de datos personales
Mirage Tienda cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
La información recolectada se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones comerciales, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a soporte@mirage.com.
18. Comunicaciones
Toda comunicación entre el usuario y Mirage Tienda se considerará válida si se realiza a través del correo electrónico oficial: soporte@mirage.com.
Mirage Tienda también podrá comunicarse con el usuario mediante los datos de contacto proporcionados en su registro o pedido.
19. Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
20. Aceptación final
El uso del sitio www.mirage.com implica la aceptación plena de todas las políticas publicadas, incluyendo:
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Política de Envíos
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Política de Cambios y Devoluciones
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Política de Privacidad
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Aviso Legal
El usuario reconoce haber leído y comprendido cada uno de estos documentos antes de utilizar el sitio o realizar una compra.